রেফারেন্স

আমরা স্বচ্ছতা এবং নিরাপত্তায় বিশ্বাস করি

oa77 বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য তৈরি একটি খেলার প্ল্যাটফর্ম। আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার লেনদেন এবং আপনার ডেটা রক্ষা করা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। এই পৃষ্ঠায় আমরা যা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ, কীভাবে আপনার তথ্য…

সম্পূর্ণ ডেটা সুরক্ষাস্থানীয় পেমেন্ট নিরাপত্তাঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তা২৪/৭ সহায়তা অ্যাক্সেস
oa77 আমরা স্বচ্ছতা এবং নিরাপত্তায় বিশ্বাস করি
সহায়তা এবং যোগাযোগ

আইনি প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে সংযোগ করুন

আপনার অ্যাকাউন্ট, গোপনীয়তা বা শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমরা এখানে আছি। ২৪/৭ সহায়তা উপলব্ধ এবং আমরা স্থানীয় ভাষায় সাড়া দিই। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মোবাইল…

লাইভ সহায়তা oa77 অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে লাইভ চ্যাট খুলুন। আমাদের দল আপনার যেকোনো আইনি বা অ্যাকাউন্ট…
ইমেইল সাপোর্ট support@oa77 এ লিখুন আপনার বিস্তারিত প্রশ্ন এবং অ্যাকাউন্ট তথ্য সহ। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে…
মোবাইল অ্যাপ সাপোর্ট oa77 অ্যাপের সেটিংস মেনুতে 'সাহায্য' ট্যাপ করুন। একই টিম, একই গতিতে, আপনার ফোন থেকেই…
আপনার ডেটা এবং নিরাপত্তা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্ট করা সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। প্রতিটি লেনদেন SSL সুরক্ষা দিয়ে সুরক্ষিত এবং আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা করি। আপনার মোবাইল ওয়ালেট (bKash…

এনক্রিপশন এবং SSL

আমরা ব্যাংক-স্তরের এনক্রিপশন ব্যবহার করি সমস্ত আর্থিক তথ্যের জন্য। আপনার bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্ট সরাসরি আমাদের সুরক্ষিত সার্ভারে যায়।

ডেটা সংরক্ষণ নীতি

আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্য রাখি যা আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং লেনদেন রেকর্ড করার জন্য প্রয়োজন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুসারে ডেটা ধরে রাখা হয়।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কার্যকরী কুকিজ ব্যবহার করি আপনার সেশন সক্রিয় রাখতে এবং পছন্দ মনে রাখতে। বিশ্লেষণাত্মক কুকিজ শুধুমাত্র সামগ্রিক ব্যবহার প্যাটার্ন দেখতে সাহায্য করে।

ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস করুন

আপনি যেকোনো সময় আপনার সম্পূর্ণ প্রোফাইল ডেটা ডাউনলোড করতে পারেন অ্যাকাউন্ট সেটিংসে। সাপোর্টের মাধ্যমেও আপনার ডেটা রিপোর্ট পাওয়া যায়।

ডেটা মুছান বা রপ্তানি করুন

আপনার অধিকার রয়েছে আপনার ডেটা মুছতে বা অন্য প্ল্যাটফর্মে স্থানান্তর করতে। লাইভ চ্যাট বা support@oa77 এ অনুরোধ করুন—আমরা ৩০ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া করি।

আইনি পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি

যখন আমরা এই নীতিগুলি পরিবর্তন করি, আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের জন্য আমরা কমপক্ষে ১৫ দিনের নোটিস দিই।

আইনি এবং গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রায়শ জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

নীচে এমন প্রশ্নগুলির উত্তর পাবেন যা আমাদের খেলোয়াড়রা সবচেয়ে বেশি করেন। আপনার উত্তর না পেলে, লাইভ সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

আপনার অ্যাকাউন্ট এনক্রিপ্ট করা এবং শুধুমাত্র আপনার লগইন দিয়ে অ্যাক্সেসযোগ্য। প্রতিটি লেনদেন SSL-সুরক্ষিত এবং আমরা ব্যাংক-স্তরের এনক্রিপশন ব্যবহার করি। bKash, Nagad এবং Rocket স্থানান্তর সরাসরি যাচাই করা হয় প্রতিটি জমা ও উত্তোলনের সময়।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। সেটিংসে 'অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন' বিকল্পে ক্লিক করুন বা সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আমরা সমস্ত আউটস্ট্যান্ডিং লেনদেন নিষ্পত্তি করার পর ১০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব।

আপনার সক্রিয় অ্যাকাউন্টের সমস্ত ডেটা আমরা সুরক্ষিত রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর, আর্থিক রেকর্ড ৭ বছর ধরে আইনি প্রয়োজনের জন্য সংরক্ষিত থাকে, কিন্তু আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আগে মুছে ফেলা হয়।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত বা আর্থিক তথ্য বিক্রি করি না। শুধুমাত্র আমাদের পেমেন্ট পার্টনার (bKash, Nagad, Rocket) এবং আর্থিক নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ যেভাবে প্রয়োজন সেভাবে তথ্য পায়। সমস্ত স্থানান্তর এনক্রিপ্ট করা।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে 'আমার ডেটা' বিভাগে ক্লিক করুন এবং 'ডেটা ডাউনলোড করুন' বা 'ডেটা মুছুন' নির্বাচন করুন। আমরা আপনার অনুরোধ ৩০ দিনের মধ্যে সম্পন্ন করি এবং সাপোর্টে যোগাযোগ করে ত্বরান্বিত করতে পারেন।

যখন আমরা এই নীতিগুলি পরিবর্তন করি, আমরা প্রথমে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের জন্য আমরা কমপক্ষে ১৫ দিনের আগাম নোটিস দিই যাতে আপনি নতুন শর্তগুলি পর্যালোচনা করতে পারেন।

oa77 বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য ডিজাইন করা হয়েছে এবং স্থানীয় আইন মেনে পরিচালিত হয়। আপনি যে অঞ্চলে অবস্থান করছেন সেখানকার স্থানীয় গেমিং আইন মেনে চলার দায়িত্ব আপনার। bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট শুধুমাত্র বাংলাদেশ থেকে উপলব্ধ।